2012/10/18
お届けと諸々のお詫び
Holly heal 8周年記念ペンダントの
納品準備をさせていただいています♪
いつもありがとうございます。
今日の午前中は、やっとコンディションも整って、
チャームの付け替えが出来ました。
やっぱりクリスタルに触れ、
制作出来る時間がとれると、
どこかホッとします。
午後に発送の予定です♪
*
制作の時は、
部屋に髪の毛1本、
ゴミ粒ひとつが許せません。
整っていないことに気が散ってしまって、
制作に集中が難しい心境になるため、
お部屋のお掃除から取り組みます。
もちろん過度の集中があれば、
ゴミも気にならない筈なのですが、
大切なお客さまからオーダーいただいた
クリスタルに触れさせていただくのに、
整っていないのは、
やっぱりどこか
非常に気持ちが悪いものです。
*
後facebook には散々書き散らしているのですが、
ここしばらくは、
リクルートの通販雑誌
eyeco さんでの掲載にあたって
WEB のリニューアルと、
新しいリーフレットやメッセージカードを
準備させていただいています!
これが結構なボリュームになっています。
*
わたし自身もリクルートの出身
(現:リクルートホールディングス)ですので、
この会社が情報の信頼性について
常に非常に地道な努力を惜しまず、
本当にちゃんとしていることを知ってはいるのですが(笑)、
受け取る側に回ると
その徹底ぶりには驚きます!
*
特定商取引法についてや、電話番号や、
そういったものに対して
本当に細やかにチェックをしてくださるので、
感激しました。
これはそもそも全部、
リクルートの
お客さまへの思いやりから発生していることなのですよね。
そして、ありがたいなあ…と思うのですよね。
あ、これでは足りていないのか!と
気づかせていただけることは。
それによって、
Holly heal に関心を抱いてくださる
お客さまの安心感が高まるなら尚更です♪
*
教えていただければ直すのは簡単ですが、
自分で全部調べて
全部気がつくのはやっぱりとっても難しいです。
自分で会社を持ったり、
チームを率いたり、
決断する立場に居らっしゃる方には
尚よく解るかと思うのですが、
納得のゆく判断するためには材料が必要ですし、
とはいえ、社会の決まり事やら置かれた状況やらを
全部自分で調べるのはとても大変ですよね?
指導していただく&決めてもらうことの、
圧倒的な楽さってあります。
わたしはこういうフォローをしてくださる
リクルートさんには、感謝の気持ちです。
とっても助かります。
*
しかし、
こういう制作物は
1度手をつけると、
色んな手落ちが見えて来まして…。
これじゃ、
お客さまに対して不親切かも…と改めて感じることや、
Holly heal を楽しんでいただくには不十分だなと感じることや、
そういうのがいっぱいで!
決してさぼっている訳ではなく、
いつも一生懸命考えているものの、
なかなか
カタチにしてお見せするに至っていないことを実感し、
「あああ〜」と
頭を抱えてしまうことしきりの日々です。
*
こういった頭脳労働と、制作では、
相当かけ離れた意識の使い方をします。
方や想像力を駆使して全体を見渡し、
伝えたいことをどうやったら
Holly heal の温度感でお伝え出来るかを考えます。
それをどうやったら
一緒に作ってくださる方々にご理解いただけるか?
協力していただいて、
いい結果をお客さまにお届け出来るか?
ということの細部を詰めて行きます。
一方のアクセサリー制作では、
可能な限り場もコンディションも整えて
目の前にひたすら集中をして、
万全整えて丁寧にじっくり、手を動かすことです。
違い過ぎるのです。
不器用なわたしには1度に手際良くは難しいです。
*
そして、
もうただの言い訳で
ただ、ただ、ごめんなさいなのですが、
こういう思考重視のやりとりの合間に、
ちょっと作るとか、
ちょっとお客さまへメールを打つとか、
そういうのがどうしても難しくて、
色々止まってしまっている感じです。
本当にごめんなさい!
*
青木がここしばらくで、
メキメキ成長してくれていることもあり、
大分お客さまへの失礼が減ってはいるのですが、
まだ完全には程遠く、
試行錯誤しています。
今月はまだ
お選びしたクリスタルについて触れる
お値段計算のメール準備が終わっておらず、
不安に思っていらっしゃる
お客さまもいらっしゃるかと思いますので、
それまた、申し訳ない限りです!
この後、
今日、必ず計算まで終わらせます!
お待ちくださって本当にありがとうございます。
ごめんなさい。
*
今は、ひたすら、目の前のことを。
丁寧に、やらせていただいています。
タスクを切ってみたら、
来月中頃には、多分、一段落している…筈だと判りました!
作りたくて作りたくて、仕方ありません。
*
では、
お仕事に戻らせていただきます♪
今日も素敵な午後をお過ごしくださいね♪
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